Confidentialité

(Version validée en date du 15/04/2025)

Préambule

Chez Esc'Atlantique (ci-après « Nous », l’ « Entreprise »), nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients et des utilisateurs (ci-après le « Client », l’ « Utilisateur ») de notre site internet. Cette charte de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons les renseignements personnels lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

Des informations à caractère personnel peuvent être recueillies sur le site et sur les sites annexes pour être enregistrées dans un fichier informatisé pour la prise en charge et le bon déroulement des commandes et services disponibles sur le site.

Collecte des informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être collectées par le biais de notre site internet ainsi que par ses sites annexes, dans des cookies, formulaires et questionnaires.

Vos informations personnelles collectées varient en fonction des produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez disposer. Les données personnelles, que nous recueillons ou que vous décidez de nous fournir, regroupent en particulier :

• Des données d’identification d'individu : prénom, nom de famille, numéros de téléphone, adresse e-mail, adresse de votre domicile (adresse, ville, code postal).
• Des données d’identification d'entreprise : nom de l'entreprise, numéros de téléphone, adresse e-mail, adresse de votre siège.‍
• Des données d'identification de votre projet : fichier conservant vos plans et mesures, description de votre projet, style d'escalier, matériaux privilégier, étage du projet, largeur et longueur de vos dimensions disponible, type de projet, budget, degré d'urgence du projet, fichier de vos plans ou esquisses ou autres.
• ‍Des données économiques et de paiement : méthode de paiement, moyen de paiement, données carte de paiement (données stockées et sécurisées par STRIPE), données relatives à vos achats, commandes et échanges par e-mail.‍
• Des données d’identification électronique : disponibles sur ou à partir de votre ordinateur comme les cookies ou votre adresse IP. Vos données d’identification électronique permettent d’identifier ou de géolocaliser votre terminal de connexion ou les pages consultées du site. Pour la gestion et le rôle des cookies sur le site, reportez-vous à la Politique des cookies.‍
• Des données relatives à vos achats en ligne : type d’achat, quantité, produits, prix, documents liés à la transaction.

Utilisation des informations personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées par Esc'Atlantique et aux sociétés sous-traitantes auxquelles l’Entreprise peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services, formations et communication avec vous, en intégrant vos données aux ERP de gestion de clients et dans les outils dématérialisées.

Les informations personnelles que vous fournissez lors de la commande d’un produit sur le Site sont destinées à l’Entreprise ou à ses sous-traitants chargés de l’exécution du service concerné.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins internes, telles que des audits et des analyses de données.

Partage des informations personnelles

Vos informations personnelles pertinentes sont destinées au personnel de Esc'Atlantique chargé du traitement de la commande.

Vos informations personnelles peuvent être transmises à des tiers dans le but de permettre l’exécution des obligations contractuelles de Esc'Atlantique.

Vos informations personnelles peuvent être transmises à des instances judiciaires et policières, des autorités réglementaires, des organismes publics ou des entreprises tierces afin de se conformer à une ordonnance judiciaire, assignation, mise en demeure, perquisition ou toute autre obligation ou demande légale ou réglementaire. Un tel transfert pourra également se faire à des fins de protection contre la fraude ou des enquêtes sur des infractions éventuelles.

Le traitement de vos données personnelles est autorisé à des tiers auxquels nous avons recours afin de fournir certains services. Il s’agit notamment de :

• Prestataires de services techniques
• Prestataires de services liés au service client et au marketing,
• Prestataires de services de paiement et entités de détection et de prévention des fraudes.
• Uniquement lorsque vous nous donnez votre accord, nous pouvons partager vos données avec certains partenaires commerciaux.

Vos informations personnelles peuvent être agrégées ou dépersonnalisées pour être partagées avec des tiers à des fins de recherche ou de marketing.

Sécurité et conservations des données

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cela inclut la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos informations personnelles.

Toutefois, aucune transmission par Internet n'est totalement sûre et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Elles sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin des relations contractuelles entre l’Entreprise et les utilisateurs de ses services.

Vos droits

En vertu de la loi Informatique et Libertés et du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction du traitement ou d'opposition au traitement de vos informations personnelles. Vous disposez également du droit à la portabilité des données et du droit d'introduire une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par lettre recommandée à , ou par courrier électronique escatlantique@gmail.com.

Modifications de la présente charte de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette charte de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette charte pour rester informés de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette charte de confidentialité, veuillez nous contacter par lettre recommandée à , ou par courrier électronique escatlantique.com.

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